Ambassadeursprogramma

Gastheerschap is een onmisbaar onderdeel van onze aanpak om de regio zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor zowel bezoekers als bewoners. Het begint bij een hartelijk ontvangst – of je nu binnenkomt bij een VVV, een museum, een horecazaak of op een station.

Van frontofficemedewerkers tot kassa- en horecapersoneel, van OV-medewerkers tot taxichauffeurs: iedereen die in contact komt met bezoekers draagt bij aan de beleving van onze regio. Goed gastheerschap zorgt voor een warm welkom, een prettig verblijf én meer bestedingen. Daar profiteert niet alleen de toeristische sector van, maar ook de lokale economie als geheel.

Toeristisch gastheerschap in de regio

Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen verzorgt het toeristische gastheerschap in de regio Arnhem en het Rijk van Nijmegen. Dat doen we onder andere met twee eigentijdse Citystores, in Arnhem en Nijmegen. Hier staan klantvriendelijke medewerkers klaar om bezoekers te inspireren en verder op weg te helpen.

Daarnaast coördineren we een uitgebreid netwerk van Toeristische Informatie Punten (TIP’s), bij ondernemers in de regio. Ook op de Veluwe werken we intensief samen met verschillende gastheerschapsorganisaties en toeristische partners. Hun rol is van grote waarde: zij zorgen voor actuele, relevante informatie en dragen zo actief bij aan een gastvrije regio.

Ambassadeursprogramma: voor en door onze regio

Om onze partners te ondersteunen in hun gastheerschap, bieden wij het ambassadeursprogramma aan. Want zij zijn de echte gezichten van de regio – de ambassadeurs die bezoekers elke dag helpen ontdekken hoeveel er hier te beleven valt.

Het ambassadeursprogramma bestaat uit drie onderdelen:

1. Online trainingen

Via regioambassadeur.nl bieden we een breed aanbod aan online trainingen. Deze trainingen zijn gericht op specifieke regio’s, steden of thema’s. Denk bijvoorbeeld aan de Slag om Arnhem, of een verdiepende training over musea en attracties in het Rijk van Nijmegen.

Medewerkers kunnen zelf kiezen welke trainingen het beste aansluiten bij hun werk of interesses. Of je nu in een museum werkt, in de horeca of bij een TIP – er zit altijd iets relevants tussen. En ook de andere trainingen zijn zeker de moeite waard: leuk, leerzaam en boordevol verrassende weetjes over de regio.

Na het succesvol afronden van een training ontvangen deelnemers een persoonlijk deelnamecertificaat – een mooie erkenning van hun kennis en inzet als ambassadeur van de regio.

2. Ambassadeurspas

Wil je gasten écht goed informeren over wat er te zien en te doen is in de regio? Dan helpt het enorm als je het zelf hebt ervaren. Daarvoor is de Ambassadeurspas.

Met deze pas kunnen frontoffice-medewerkers, VVV medewerkers en Tourist Information Point medewerkers jaarlijks een groot aantal toeristische locaties – zoals musea, attracties en bezienswaardigheden – éénmalig gratis of met korting bezoeken. Zo blijven zij op de hoogte van wat er speelt, zien ze met eigen ogen wat er te beleven is en kunnen zij jullie gasten nóg beter adviseren.

De Ambassadeurspas is exclusief beschikbaar voor medewerkers van partners van Visit Arnhem Nijmegen.

3. Ambassadeursdag

Eén keer per jaar, aan de vooravond van het toeristisch seizoen, organiseert Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen de Ambassadeursdag. Tijdens deze inspirerende dag brengen we frontofficemedewerkers, medewerkers van gastheerschappen (VVV-locaties en Tourist Information Points) en toeristische ondernemers uit ons netwerk samen.

Partner worden?

Wil je ook gebruik maken van het ambassadeursprogramma, maar ben je nog geen partner van Visit Arnhem Nijmegen, neem dan contact op met de accountmanager van de regio.

Samen gaan we voor de meest gastvrije regio’s van Nederland – doe je mee?