Visitor Data Monitor

Wie bezoekt jouw locatie? Waar komen ze vandaan en waar hebben de bezoekers interesse in? Vragen die je graag beantwoord wilt zien. 

De vraag naar databedreven werken wordt steeds groter. Data kan inzichten bieden en vragen beantwoorden gebaseerd op feiten. Met dit in het achterhoofd investeren wij als Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen tijd en geld in de ontwikkeling van data tools. Voor de consument is er de Drukteradar. Voor onze zakelijke partners is er de Visitor Data Monitor, deze biedt inzicht in hoeveel bezoek ergens komt, waar ze vandaan komen en wat hun interesse is.

Wat is de Visitor Data Monitor? 

De Visitor Data Monitor is een online dashboard dat inzicht geeft in bezoekersstromen. Hiervoor wordt data verzameld binnen een specifiek afgebakend meetgebied. Dit meetgebied kan flexibel worden ingesteld, bijvoorbeeld voor een binnenstad, natuurgebied of attractie. Met behulp van geanonimiseerde data van mobiele apparaten worden vervolgens bezoekers gemeten die zich binnen dit gebied bewegen. Zo worden bezoekersaantallen, herkomst, bezoekfrequentie en andere kenmerken inzichtelijk gemaakt.

Destination Data Monitor

De Visitor Data Monitor sluit goed aan op de Destination Data Monitor. Waar de Visitor Data Monitor inzicht geeft in bezoekersstromen en laat zien waar mensen daadwerkelijk naartoe gaan, brengt de Destination Data Monitor juist het toeristisch-recreatieve aanbod in kaart. In dit dashboard is zichtbaar waar verblijfsaccommodaties en andere voorzieningen zich bevinden binnen de Veluwe, Regio Arnhem en het Rijk van Nijmegen.

Door deze inzichten te combineren ontstaat een completer beeld van de toerisme- en recreatiesector in de regio. Zo wordt duidelijk hoe het aanbod zich verhoudt tot de vraag en waar kansen liggen voor ontwikkeling, spreiding of versterking van het toeristisch-recreatieve aanbod.

De functionaliteiten van de Visitor Data Monitor 

De Visitor Data Monitor biedt verschillende functionaliteiten waarmee bezoekersstromen inzichtelijk worden gemaakt. Alle gegevens worden overzichtelijk weergegeven in een online dashboard met grafieken en kaarten. Hierdoor geeft dit inzichten in:

• Bezoekersaantallen (verleden, heden en toekomst)
• Herhaal vs. Uniek bezoek
• Bezoekersherkomst
• Bezoekersdemografie
• Bezoekersleefstijlen
• Kruisbezoeken  

Deze inzichten hebben we vertaald naar duidelijk leesbare grafieken en tabellen. Dit verzamelen we in het online dashboard. 

Met de Visitor Data Monitor kun je bezoekersstromen beter begrijpen en analyseren. De tool geeft inzicht in hoeveel mensen een gebied bezoeken, waar zij vandaan komen en hoe vaak zij terugkeren. Ook kun je zien hoe bezoekers zich door een gebied bewegen en of zij meerdere locaties bezoeken. Deze inzichten helpen bij het maken van onderbouwde keuzes op het gebied van beleid, marketing en spreiding van bezoekers. Hierdoor kunnen organisaties beter inspelen op drukte, kansen in het aanbod signaleren en gerichter werken aan de ontwikkeling van een gebied.

Wat kun je ermee?

Met dit dashboard kunnen gemeenten, toeristisch ondernemers en gebiedsontwikkelaars waardevolle informatie verkrijgen die helpen om bezoekersstromen beter te begrijpen en te sturen. Zo kun je onder andere inzicht krijgen in:

• Bezoekersaantallen in een gebied – zodat je drukte kunt monitoren en trends in bezoek kunt herkennen.
• De herkomst van bezoekers – om beter te begrijpen uit welke regio’s je bezoekers komen en hier marketing of communicatie op af te stemmen.
• Hoe vaak bezoekers terugkeren in een bepaalde periode – om inzicht te krijgen in loyaliteit en herhaalbezoek.
• Of bezoekers meerdere locaties bezoeken – om kansen te zien voor samenwerking, arrangementen en het verbinden van verschillende plekken in een gebied.

Zo bouwen we samen aan een sterk, duurzaam en toekomstbestendig toeristisch aanbod!